Trygghet

Retur & refusjon

30 Dagers åpent kjøp

Vi er så sikre på at Skulpter virker at vi tar all risikoen. Ikke fornøyd? Du får pengene tilbake — ingen spørsmål.

Slik returnerer du
01
Send e-post
Kontakt oss på hei@skulpter.no med ordrenummer og en kort beskrivelse av årsaken til returen. Du trenger ikke lange forklaringer.
02
Motta instruksjoner
Vi sender deg returadresse og instruksjoner innen 24 timer på hverdager.
03
Send pakken
Pakk produktet i originalemballasjen og send det med sporbar pakkepost. Ta vare på kvitteringen til returen er bekreftet.
04
Motta refusjon
Refusjonen behandles innen 5–7 virkedager etter vi mottar returen, og utbetales til samme betalingsmetode du brukte ved kjøp.
Betingelser for retur

— Produktet må returneres innen 30 dager fra mottaksdato.

— Produktet bør være i original stand og inkludere originalemballasje.

— Skulpter Gel og andre forbruksvarer kan kun returneres uåpnet.

— Frakt for retur dekkes av kunden, med mindre produktet er defekt eller feil levert.

Defekte produkter

Opplever du tekniske feil eller defekter ved produktet, ta kontakt med oss umiddelbart på hei@skulpter.no. Legg ved ordrenummer og bilde eller video av feilen.

Vi erstatter defekte produkter uten kostnad innen 12 måneder fra kjøpsdato. Du trenger ikke returnere defekt produkt før erstatningen er sendt.

Spørsmål om retur? Skriv til oss på hei@skulpter.no — vi svarer innen 24 timer på hverdager.